资费信息调整中，如需咨询武侯区移动宽带，致电4000510087。
其他说明：
① 宽带安装费：具体以办理时为准
② iPTV机顶盒（默认不加）：如需要办理时向客服说明。
③ 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
④ 覆盖范围：武侯区浆洗街街道洗面桥社区居委会,蜀汉街社区居委会,锦里社区居委会,少陵社区居委会,百花社区居委会,双楠社区居委会,广福桥社区居委会,七道堰社区居委会,楠欣社区居委会全部用户均可受理。
⑤ 销售渠道：线上渠道专享优惠政策。
⑥ 政策时常变动，仅供参考，具体以咨询宽带专席报价为准。
武侯区移动宽带办理指南｜高速稳定 覆盖全城
武侯区居民专享新用户办理享首年优惠，最快1小时内上门安装，专业装维团队免费维护，让您畅享网络无售后之忧。
一、宽带速率有什么区别？实测网速对比
“100M”“300M”“500M”“1000M”代表网络带宽（单位 Mbps），数值越大，下载越快。实际速度受路由器、光猫和线路影响，以下为有线环境实测参考：
| 宽带速率 |
理论下载速度 |
下载1GB电影 |
| 100M | ≈10 MB/s | 约1分30秒 |
| 300M | ≈30 MB/s | 约30秒 |
| 500M | ≈50 MB/s | 约18秒 |
| 1000M（千兆） | ≈100 MB/s | 约9秒 |
温馨提示：办理移动宽带前，建议先确认家中使用人数、常用设备和上网需求。武侯区部分小区的线路条件可能不同，提交申请后会先进行覆盖核验，再为你推荐合适的带宽与套餐，使用起来更省心。
二、常见问题 FAQ（武侯区用户高频咨询）
我家宽带突然连不上了，光猫看着也在闪，该咋办？
先重启光猫和路由器，耐心等待五分钟观察指示灯变化，再检查连接网线是否松动。若仍未恢复，可拨打武侯区移动宽带服务热线4000510087报修，客服会在线指导排查，确认故障后及时派单，请保持手机畅通，等待装维师傅上门处理。
我宽带合约还没到期，现在不想用了要交违约金不？
合约期内注销属于违约行为，需按协议支付一定违约金，具体金额依据您办理的套餐档次和已使用月份计算。可拨打武侯区移动宽带客服电话4000510087，提供宽带账号查询确切费用，客服会说明解约流程及设备归还要求，协助您办理后续手续。
打10086转人工太慢了，还有没有别的联系方式找人工客服？
您可以拨打武侯区移动宽带专属服务热线4000510087，这是直连的人工客服通道，报修、咨询、业务办理都可在一次通话中完成，避免了在线客服的漫长等待。建议错开工作日晚六点到八点的高峰时段，接通效率会更高。
光猫上的红灯一直亮着，是不是设备坏了啊？
光猫红灯常亮表示光信号中断，先检查光猫附近光纤线是否被重物压住或过度弯折。排除线路问题后仍亮红灯，请拨打武侯区移动宽带服务热线4000510087报修，师傅上门前请不要自己拆开光猫外壳，以免影响后续保修权益。
我要搬家了，宽带能移机吗？怎么办理？
宽带可以办理移机，原套餐内容和余额都会保留。您需准备好宽带号码和新住址信息，拨打武侯区移动宽带服务热线4000510087提交移机申请，客服会核验新住址的光纤覆盖条件，并协调师傅上门安装，请预留好设备安装位置。
武侯区移动宽带办理要多少钱？
新用户办理融合套餐，月费超低，含宽带+手机流量+通话。单宽带按年收费也很实惠。具体以咨询客服为准，欢迎来电咨询。
没有移动手机号能办宽带吗？
可以！中国移动提供纯宽带套餐，不强制绑定手机号。但融合套餐通常更优惠，建议优先考虑。
如何测试家里网速是否达标？
建议用网线直连光猫，关闭后台程序，使用 360管家 或 腾讯管家 等互联网大厂产品进行测速。无线测速可能因墙体、距离偏低，属正常现象。
办理后多久能安装？
武侯区城区一般24小时内上门，乡镇48小时内。安装前师傅会电话确认，请保持畅通。
千兆宽带需要换路由器吗？
是的！若使用500M/1000M宽带，需确保路由器为千兆口、网线为Cat5e及以上。老旧百兆设备会限制速度，建议升级。
立即拨打4000510087查覆盖+办理
费用说明：
除月租外，武侯区浆洗街街道新装移动宽带用户需支付调测费（具体办理时为准），部分优惠套餐首年减免。光猫、路由器等终端设备由移动提供，合约期内免费使用，退网时需归还。
合约期限：
享受优惠资费的武侯区浆洗街街道移动宽带融合套餐通常绑定24–36个月在网协议。提前拆机需支付违约金；包年单宽带无合约。
覆盖与速率：
武侯区浆洗街街道能否安装及实际带宽以您所在地址的线路资源为准。宣传“1000M”为理论接入速率，实际网速受户型、设备、高峰时段等因素影响。
融合套餐要求：
部分宽带需绑定手机套餐（如保底消费59元/月），且报装手机号需要是武侯区浆洗街街道本地移动号码；包年宽带无要求。
退订与归还：终止服务时，请主动携带光猫、机顶盒、摄像头等终端设备至武侯区浆洗街街道本地随便哪个营业厅办理退订，或通过10086申请上门回收(具体以地市政策为准)。
统一官方售后保障
无论您是通过线上平台、营业厅、代理商或其他渠道办理的中国移动家庭宽带，只要装的是移动宽带，即可享受统一的官方售后保障，包括安装、维修、网络优化等；报修与上门由本地装维承接，服务标准一致。
专属装维师傅，全程一对一服务
几个小区或者几个村社为一个片区，这个片区都会有一个固定的移动官方网络工程师负责工程交维、装机维护、投诉处理以及资源管理等日常工作。
只要您报装的是中国移动的宽带,都将由一个固定的移动官方网络工程师为您提供统一的官方服务！
全渠道报修，服务无忧
您可通过以下方式获取支持：
拨打 10086 转人工
登录 中国移动APP → 宽带专区
前往附近 “移动”营业厅
直接联系您的片区装维师傅（推荐）
温馨提示：宽带安装完成后，请务必保存装维师傅的联系电话或添加其企业微信。遇到网络问题时，可第一时间联系片区师傅进行售后维修维护，提升处理效率。
