资费信息调整中，如需咨询武侯区移动宽带，致电4000510087。
其他说明：
① 宽带安装费：具体以办理时为准
② iPTV机顶盒（默认不加）：如需要办理时向客服说明。
③ 活动期内不允许拆机或中途退机不退费。
④ 覆盖范围：武侯区晋阳街道金雁社区居委会,沙堰社区居委会,晋阳社区居委会,吉福社区居委会,晋吉社区居委会全部用户均可受理。
⑤ 销售渠道：线上渠道专享优惠政策。
⑥ 政策时常变动，仅供参考，具体以咨询宽带专席报价为准。
武侯区移动宽带办理指南｜高速稳定 覆盖全城
武侯区居民专享新用户办理享首年优惠，最快1小时内上门安装，专业装维团队免费维护，让您畅享网络无售后之忧。
一、宽带速率有什么区别？实测网速对比
“100M”“300M”“500M”“1000M”代表网络带宽（单位 Mbps），数值越大，下载越快。实际速度受路由器、光猫和线路影响，以下为有线环境实测参考：
| 宽带速率 |
理论下载速度 |
下载1GB电影 |
| 100M | ≈10 MB/s | 约1分30秒 |
| 300M | ≈30 MB/s | 约30秒 |
| 500M | ≈50 MB/s | 约18秒 |
| 1000M（千兆） | ≈100 MB/s | 约9秒 |
想在家里看视频、上网课或处理工作更稳定？可根据家庭人数、设备数量和使用习惯选择合适方案。提交资料后会有专人协助核验，预约上门时间并跟进开通进度，让办理过程更省心。
二、常见问题 FAQ（武侯区用户高频咨询）
光猫一直闪红灯，上不了网，怎么处理？
您好，光猫闪红灯通常表示线路或设备异常。请先检查光纤插头是否松动，再拔掉光猫电源等2分钟后重启。若指示灯仍红，可能是外部线路故障，在武侯区区域内可拨打4000510087联系师傅上门检修，我们会尽快处理。
家里路由器在客厅，卧室信号差怎么办？
建议将路由器放在房屋中间较高的位置，尽量避开墙壁和金属物。如果设备较老，连接设备多时也会影响信号。您可以尝试重启路由器并切换5G频段。若仍不理想，可拨打4000510087咨询路由器升级方案，我们会给出适合的建议。
新装移动宽带，一般多久能上门安装？
在武侯区区域，您预约后通常会在当天或次日与您联系并上门。具体时间以装维师傅电话预约为准。请提前准备好身份证和相关设备位置。如需预约安装，请拨打4000510087，我们会尽快安排师傅上门服务。
想给家里电视开通IPTV，怎么办理？
您可通过拨打4000510087直接办理IPTV业务。开通后我们会安排师傅上门完成机顶盒与光猫的连接调试，无需您自行操作。使用中如遇问题，也可拨打该电话咨询。办理时请告知详细地址和联系电话，方便师傅联系您。
电视看IPTV直播经常卡顿，是什么原因？
卡顿可能由网线松动、机顶盒缓存或网络波动导致。先检查机顶盒与光猫间的网线是否插紧，然后重启光猫和机顶盒。同时关闭其他占用网络的设备。若问题依旧，在武侯区区域内可拨打4000510087，我们会派师傅上门检测网络和机顶盒。
武侯区移动宽带办理要多少钱？
新用户办理融合套餐，月费超低，含宽带+手机流量+通话。单宽带按年收费也很实惠。具体以咨询客服为准，欢迎来电咨询。
没有移动手机号能办宽带吗？
可以！中国移动提供纯宽带套餐，不强制绑定手机号。但融合套餐通常更优惠，建议优先考虑。
如何测试家里网速是否达标？
建议用网线直连光猫，关闭后台程序，使用 360管家 或 腾讯管家 等互联网大厂产品进行测速。无线测速可能因墙体、距离偏低，属正常现象。
办理后多久能安装？
武侯区城区一般24小时内上门，乡镇48小时内。安装前师傅会电话确认，请保持畅通。
千兆宽带需要换路由器吗？
是的！若使用500M/1000M宽带，需确保路由器为千兆口、网线为Cat5e及以上。老旧百兆设备会限制速度，建议升级。
立即拨打4000510087查覆盖+办理
费用说明：
除月租外，武侯区晋阳街道新装移动宽带用户需支付调测费（具体办理时为准），部分优惠套餐首年减免。光猫、路由器等终端设备由移动提供，合约期内免费使用，退网时需归还。
合约期限：
享受优惠资费的武侯区晋阳街道移动宽带融合套餐通常绑定24–36个月在网协议。提前拆机需支付违约金；包年单宽带无合约。
覆盖与速率：
武侯区晋阳街道能否安装及实际带宽以您所在地址的线路资源为准。宣传“1000M”为理论接入速率，实际网速受户型、设备、高峰时段等因素影响。
融合套餐要求：
部分宽带需绑定手机套餐（如保底消费59元/月），且报装手机号需要是武侯区晋阳街道本地移动号码；包年宽带无要求。
退订与归还：终止服务时，请主动携带光猫、机顶盒、摄像头等终端设备至武侯区晋阳街道本地随便哪个营业厅办理退订，或通过10086申请上门回收(具体以地市政策为准)。
统一官方售后保障
无论您是通过线上平台、营业厅、代理商或其他渠道办理的中国移动家庭宽带，只要装的是移动宽带，即可享受统一的官方售后保障，包括安装、维修、网络优化等；报修与上门由本地装维承接，服务标准一致。
专属装维师傅，全程一对一服务
几个小区或者几个村社为一个片区，这个片区都会有一个固定的移动官方网络工程师负责工程交维、装机维护、投诉处理以及资源管理等日常工作。
只要您报装的是中国移动的宽带,都将由一个固定的移动官方网络工程师为您提供统一的官方服务！
全渠道报修，服务无忧
您可通过以下方式获取支持：
拨打 10086 转人工
登录 中国移动APP → 宽带专区
前往附近 “移动”营业厅
直接联系您的片区装维师傅（推荐）
温馨提示：宽带安装完成后，请务必保存装维师傅的联系电话或添加其企业微信。遇到网络问题时，可第一时间联系片区师傅进行售后维修维护，提升处理效率。
